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苏州德兰能源科技有限公司
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服务宗旨
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“产品质量一流,服务态度一流,精湛技术一流”是我们公司服务宗旨。“向客户提供高质量的产品和满意的服务,让“德兰”品牌永远留在客户的心中”是我们公司的质量承诺。我公司售后服务包括:售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询。在产品质量方面我们公司严格按照ISO9001国际质量体系执行。

“产品质量一流,服务态度一流,精湛技术一流”是我们公司服务宗旨。“向客户提供高质量的产品和满意的服务,让“德兰”品牌永远留在客户的心中”是我们公司的质量承诺。我公司售后服务包括:售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询。在产品质量方面我们公司严格按照ISO9001国际质量体系执行。

一、售前服务:

根据客户使用情况进行技术交流,提供产品选型,维修解决方案,质量保证,遵信守誉。

二、售中服务:

1、产品使用过程中公司定期组织技术、质检等服务人员进行用户访问、征询用户对产品质量,使用状况,改进意见诸方面的反馈,以便进一步提高产品质量。

2、对一些较特殊或复杂的产品,公司安排用户有关人员对产品的安装使用、故障排除、维修等相关的专业知识进行培训。
 
三、售后服务:

1、我公司产品在质保期内,实行“三包”服务。

2、对用户投诉质量问题,立即作出反应,售后服务人员在24-36小时赶赴现场。

3、对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,作出鉴定意见,以便改进我们的服务工作

希望通过我们专业的设计、制造和售后服务,确保每一台阀门充分发挥各项设计性能指标。通过专业的研发力量、精益求精的产品追求、科学的管理的制度、客户至上的服务来提高德兰品牌的市场美誉度及市场占有率。真诚为国内外客户提供一流产品和技术解决方案。

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